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2018-01-19 09:39:42北京晨报
美发店预存卡客人被“转手” 充钱才能再用卡
发布时间:2018-01-19 09:39:42 文章来源:北京晨报 网络编辑:李亚敏

  北京晨报现场新闻(记者 张静雅)市民秦女士在木子美发六里桥店办理千元预存卡后,美发店却突然关门。店家通知会员可到朋克造型湾子店使用。但会员去消费时却被告知只有再次充值至少1500元才能继续使用,否则作废。此做法引起秦女士不满,双方协商多次未果。昨天,秦女士将情况向工商部门反映,律师表示商家的行为侵犯消费者权益。

  昨天下午,北京晨报记者来到六里桥木子美发店门口,只见店门已经紧锁,屋内空无一人,原本的美发用具也已搬走。秦女士告诉记者,她是2017年9月的时候在这里办理了一张1000元的会员卡。“之后我只消费过两次,用了不到400元。在去年10月份到店后突然发现这家店关门了。”秦女士称事后接到店员的电话,说可以到朋克造型湾子店使用,会员已经被那里全部接收。“我给朋克造型打电话询问,他们表示会员卡可以使用。”

  秦女士称,之后便没有再和朋克造型联系。谁知,上周末她到店剪头发时却被告知,想用卡必须再往卡里充钱。“我不同意这个做法,就给木子造型的店员打电话,但是几名店员的电话已经关机了。”记者了解到,不愿再次充值转卡的消费者已有十余人,卡内金额最少的也有五六百元,多的高达上千元。

  记者拨打木子美发店的店员电话,但是手机一直处于关机状态。朋克造型的负责人表示可以接受木子美发的会员,但是必须在他们店中再次充值“激活”余额。“至少充值1500元才能把余额激活,否则卡里的钱也不能用。”负责人称,木子美发六里桥店已经不继续经营了,将店内的会员都“移交”了他们。“我们不能白接受会员啊,怎么也得再充点钱吧。”该名负责人称,如果不想充值那么多,可以到店再商量。“但是最少要充值1500元,不然我们肯定不能接受。”

  对于需要充值才能“激活”的做法,秦女士认为商家的措施完全属于“霸王条款”,要将此情况向工商部门反映寻求帮助。

  北京康普律师事务所的主任律师吴立宏表示,“木子美发店出现了违约合同的情况。而转移会员属于补救措施,需要三方都同意。木子美发店应该退款,现在第二家美发店要求消费者必须再次充值1500元才能继续消费,属于强制消费,侵犯了消费者的权益。”

  线索:吴女士

    (原标题:美发店客人被“转手”充钱才能再用卡)

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