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2017-08-02 15:27:49北京晚报
小区集中更换燃气卡表 老年人来回排长队吃不消
发布时间:2017-08-02 15:27:49 文章来源:北京晚报 作者:景一鸣 网络编辑:李亚敏

  北京晚报讯(记者景一鸣)这几天,朝阳区望京花园西区、东区居民的老煤气表陆续换上了新卡表,居民们说是件挺好的事,以后大家刷卡交燃气费方便了不少,也避免了欠费。新表换好了,可办燃气卡这事让居民们发了愁,尤其是老年人,排队有点吃不消。

  张大爷70多岁,吃过午饭,老人来到望京花园东区的管理处,眼前的“阵仗”让他有点惊讶。两支长长的队伍,从管理处大厅排到了门外头。一支队伍是领单子的,另一支队伍是办卡的,张大爷想办好这张燃气卡,得排两回队。

  张大爷站在队尾,瞅着前面的街坊们,其中老年人占了绝大多数。“办卡时间跟孩子们上班时间冲突,这事不愿意麻烦孩子,所以老人多是肯定的。”张大爷说。队伍有一大截儿甩在大厅外头,沾不着屋里空调的光。这么热的天,眼见过了半小时才往前挪了几步,张大爷有点着急了,跟周围的老人们一样,把手里的单据当扇子不住地扇着。

  过了一个多小时,张大爷总算是排到了大厅里面,眼前的景象又让老人上火,大厅里连把椅子都没有。“这么多老头老太太就这么站着?”张大爷挤到了最前排跟工作人员沟通起来:“你们能不能弄点椅子,让老人坐着等,写个纸条拿号不行吗?”见工作人员可能没听见自己说话,张大爷提高了嗓门:“不能多开几个办理窗口吗?这么多人得排到什么时候?”工作人员摇摇头:“我们没人啊。”

  终于轮到张大爷了,手续一交接,张大爷得知还欠着部分燃气费,得把账清了才能办新卡。“您拿微信、支付宝都能缴费。”工作人员的提醒让张大爷哭笑不得,“我七十多了,哪儿会使支付宝啊!”于是张大爷和很多老人一样,拿着单子,挤出人群,直奔银行缴费。

  张大爷回来的时候,已经下午3点多了。老人现在要开始排办卡的队,想想刚才的排队经历要再来一遍,真是发憷。

  下午4点多,有工作人员走出大厅,告诉门外的居民们不要再排队了:“你们排在后面的到晚上7点都办不完,5点就下班了。”工作人员解释说,新表里可以透支20个字,能用很久,奉劝大家改日再来办理。记者听到人群中的窃窃私语:“昨儿西区的人说,天天排队都这么多人,能办就趁这一天都办了吧。”

  张大爷终于又排到了工作人员面前,工作人员把一张单子从桌上推给张大爷,这桌子明显有点矮。站在桌前,张大爷费力猫着腰,老花镜时而戴上,时而推上去,费劲地看着单子上的“蚂蚁小字”。终于拿到了燃气卡,张大爷揉着腰走出了大厅,可这事儿还没完。老人看着记者一摊手:“这卡现在空的,我还得去银行,充完钱才算能用。几点了小伙子?银行都下班了吧?”

    (原标题:好事儿还得好好办)

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