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2017-09-20 14:20:04北京晚报
工商提醒:小心美容院欺诈消费者陷阱 莫贪小便宜
发布时间:2017-09-20 14:20:04 文章来源:北京晚报 网络编辑:杨森

  如今美容院推出了各式各样的套餐,一些看似“实惠”的套餐却暗藏陷阱。北京市工商局12315投诉咨询热线分析发现,预付费卡及买商品送服务模式的“美容套餐”正成为新投诉热点。

  消费者刘女士反映,自己在美容院办理了一张卡,经营者经常以店内美容师人手不够、美容产品备货不足等各种理由推辞,即便预约成功也多次被拒,于是刘女士请求工商帮助协商退费。

  目前“美容套餐”主要有两种形式:一是针对会员推出的“现金充值消费套餐”,即根据充值额度,享受不同力度的打折;另一种是“搭配商品销售套餐”,即购买商品,赠送服务,这种商品与服务捆绑的模式,以价格优势赢得了消费者。

  工商部门提醒消费者:

  1. 选择“美容套餐”要理性消费,不要一次性消费过高。

  2.消费者要与商家签订合同,索要消费凭证,特别是对于“搭配商品销售的服务套餐”,要对商品品牌、规格、服务期限、次数等标注。

  3.如果商家对服务效果及违约责任、经济赔偿有约定的,一定将其承诺注明在合同中,以便作为证据维权。

  记者 杨滨

  原标题:工商提醒:小心“美容套餐”陷阱

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