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2018-01-24 15:34:47北京晚报
一刻钟服务圈将覆盖九成社区
发布时间:2018-01-24 15:34:47 文章来源:北京晚报 作者:左颖 网络编辑:李亚敏

  报告

  加强和创新社会治理。实施基层社会治理规范化建设三年行动计划,完善城乡社区治理,健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。

  实施社区基本公共服务“十大覆盖工程”,建设200个“社区之家”示范点,实现“一刻钟社区服务圈”覆盖90%以上的城市社区。

  开展社区服务社会化改革,提升社工队伍专业化职业化水平。

  加强社会心理服务体系建设,培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

  推动志愿服务工作条例修订,促进志愿服务常态化制度化。

  解读

  “一刻钟服务圈”

  要满足百姓需求

  北大政府管理学院教授 萧鸣政

  推进“一刻钟社区服务圈”在北京这样的超大城市建设中是十分必要的,从数据上来看,每年建设100个“一刻钟社区服务圈”已经连续八年列入市政府为民办实事项目,这个项目所取得的成效也非常明显。这项工作是在实施社区规范化建设工程和社区基本公共服务全覆盖工程的基础上深入推进的,主要目标任务是使社区居民从居住地出发,在步行15分钟范围内,能够享受到方便、快捷、舒适的社区服务,这些服务内容不仅包括由政府提供的基本公共服务、市场提供的便民生活服务,还有社会力量和居民提供的志愿互助服务以及特色服务等,这些服务让居民的日常生活更加便利和快捷,做法很值得肯定。

  下一步相关部门可以探索政府与小区开发商、物业协同规划建设“一刻钟社区服务圈”的做法,在对开发商进行审批的时候就将它未来对小区便民设施等方面的责任考虑进去。

  虽然,截至去年11月底,全市已累计建成“一刻钟社区服务圈”1452个,覆盖社区2706个,覆盖率达到87.5%,但仍有12.5%尚未覆盖的社区,而这些社区主要分布在城乡结合部地区,以及近年来的村转居和新建社区。因此,“一刻钟社区服务圈”的数量还有待扩大,服务质量也有待进一步加强,政府应启动对已建成的“一刻钟社区服务圈”进行全面普查,重点摸清服务设施破损、服务项目缺失及服务新需求情况,同时进一步扩大“一刻钟社区服务圈”覆盖面,提升已建成“一刻钟社区服务圈”的服务水平,在解决发展不平衡问题的同时,解决发展不充分的问题。

  近期,市委社会工委与首都之窗合作制作了“一刻钟社区服务圈”电子地图,并公开了已建成服务圈的名称、具体地址、服务圈所覆盖区域的社区服务站地址、联系电话、服务覆盖人口规模等信息,方便市民查询,这是值得肯定的。未来,应该把对“一刻钟社区服务圈”的验收、检验和评定标准进一步细化后,向广大公众进行公开,这样才能更好地听取和借鉴居民关于已有的服务圈的意见和建议,同时也能更加认真细致地就市民提出的问题进行完善,也有利于在建设新的服务圈时避免重复出现同样的问题。让我们建立的每一个“一刻钟社区服务圈”都能真正满足老百姓的实际需要。

  另外,政府应该进一步鼓励和引导支持“互联网+社区服务”的发展,支持一些社区服务企业的发展,为居民提供更加方便、快捷、舒适的生活服务。

  记者 左颖

  践行

  “石景山菜篮子”公众号

  每天公布当天菜价

  “西红柿2块5,菜花3块3”,家住石景山区古城街道天翔社区的赵阿姨现在每天早上都会习惯性地打开“石景山菜篮子”公众号了解当天的菜价,居民使用石景山区商务委上线的这个公众号,不仅能方便地查询当天菜价,还可以通过电子地图上的标注发现周边的菜市场。据悉,这也是该区通过“互联网+”的手段进一步提高“一刻钟社区服务圈”服务质量的重要举措。

  “我们社区的‘一刻钟服务圈’那真是啥都有,而且这些商户都是经过街道社区精挑细选的,物美价廉还能保证服务质量。”赵阿姨指着位于社区中心位置的古城北路商业街告诉记者,“经过街道的整治提升,去年十一这里重新开张营业,所有商户的门脸儿都进行了统一设计,从蔬菜水果到修鞋干洗再到餐馆书店,这条街上真是应有尽有,基本上从家走过来就十几分钟,然后一站式就能把该办的事全办利落,遇到家里有老人行动不便的,我们社区还有专门的志愿者负责把老人购买的东西给免费送货到家,真得感谢政府这些年大力发展的‘一刻钟社区服务圈’,才让我们的生活这么方便。”

  志愿者与老人“搭对子”

  构建方便舒心“幸福圈”

  记者在古城北路看到,这条东西走向长度不到200米的道路两侧一共有70家商户,淡绿色的统一门头让这些商户看上去既整齐又充满了温馨感,便民超市、早餐点、美发店等与居民日常生活息息相关的店铺一溜儿排开,其中的“一公里”果蔬店里人头攒动,不少家住附近的居民都在挑选自己心仪的蔬菜水果。

  “这条街在整治后基本上是按照社区商业综合体的形式进行打造,像这个‘一公里’果蔬店原址也曾经是一家菜店,但是不少居民反映蔬菜不新鲜、菜价也比较贵。”天翔社区书记朱法萍介绍,“在去年对我们社区的‘一刻钟社区服务圈’商户进行评定的时候,原来的菜店被清退了,然后通过居民议事等方式决定引进这个连锁的果蔬销售品牌,居民反映都不错。我们还会定期对‘一刻钟社区服务圈’的商户和附近居民的需求进行评估,在去年增设了便利店、洗染、维修、早餐等便民服务门店,方便周边居民的日常生活。”

  采访中记者了解到,天翔社区是个名副其实的老龄化社区,户籍常住人口有988人,而其中三分之一都是老年人,社区的一刻钟服务圈对于小区里行动不便的老人们而言,是他们逢人便会竖起大拇指夸赞的“幸福圈”。今年80岁的李奶奶每星期都会定时联系社区分给自己“搭对子”的志愿者,让她帮自己“代购”一些糕点和蔬菜水果,“要是没有这个服务圈,没有服务圈里的这些志愿者,我的生活哪能这么方便和舒心。”

  据悉,目前石景山区已基本形成了覆盖全区151个社区的“一刻钟”蔬菜零售服务网络,今年年底前还将新建、补建、提升100家蔬菜零售网点和100家生活性服务业网点,进一步提升“一刻钟社区服务圈”的服务质量。

  记者 左颖 赵昂 摄  制图 吴薇

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